Fallstudie: MöbelKlar

400 % höhere Conversion-Rate durch KI-gestütztes Lead-Scoring. Einblicke für den DACH-Mittelstand.

1. Die Herausforderung: Blindflug im Lead-Trichter

Die MöbelKlar GmbH (E-Commerce, 45 Mitarbeitende) generierte monatlich 5.000 Leads, doch der Vertrieb arbeitete die Liste manuell ab – ohne zu wissen, welche Kontakte wirklich kaufbereit waren.

Der ineffiziente Status quo

  • Durchschnittliche Konversion: 2,5 % über alle Leads (zu niedrig).
  • Ressourcenverschwendung: 80 % der Vertriebszeit ging für Leads ohne Kaufinteresse verloren.
  • Datenquelle: Manuelle Excel-Exporte aus dem Formularsystem.

Das Ziel der KI-Lösung ✨

  • Präzision: Identifikation der Top 20 % kaufbereiter Leads.
  • Zeitgewinn: Freigabe von bis zu 7 Minuten je Lead für hochwertige Beratung.
  • Datenbasis: Verknüpfung von Excel-Daten mit Web-Verhalten und Demografie.

2. Die Lösung: Automatisierter 3-Stufen-Prozess

MöbelKlar analysierte 12 Monate Lead-Daten, trainierte darauf ein Prognosemodell und setzt seither auf Echtzeit-Scoring.

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Stufe 1: Clean & Train

Lead-Historie wurde bereinigt, mit finalen Kaufstatus versehen und diente als Trainingsbasis für das KI-Modell.

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Stufe 2: Real-Time Scoring

Neue Leads erhalten sofort einen Score (1-100) basierend auf 15 Prädiktoren. Nur Kontakte mit Score > 80 gehen an den Vertrieb.

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Stufe 3: Prioritise & Predict

Der Vertrieb konzentriert sich auf 1.000 Top-Leads pro Monat und nutzt KI-Empfehlungen für personalisierte Ansprache.

3. Die Ergebnisse: Messbare Effizienz und Wachstum

Die KI-Implementierung führte zu einer sofortigen Steigerung der Vertriebseffizienz und einer nachhaltigen Conversion-Rate.

Conversion-Rate (Top 20 % Leads)

10%

Zuvor: 2,5 % Gesamtkonversion

Vertriebszeitersparnis pro Lead

7 Min.

Dank Fokus auf kaufbereite Leads

Wachstum der qualifizierten Leads (6 Monate)

Mehr Beratungszeit pro Kontakt führte zu stetig steigenden Abschlusschancen.

Vertriebsaufwand: Manuell vs. KI-gestützt (pro 100 Leads)

KI reduziert den Aufwand für irrelevante Kontakte drastisch und schafft Kapazität für echte Beratung.